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上海森洋投资咨询有限公司 2019-09-20 08:01:01 520人关注
职位描述
岗位职责:
任职要求:1.针对性处理各类投诉电话,对重大客户问题投诉接待及投诉处理;
2.对投诉数据进行统计并对问题进行汇总;
3.解答业务及其他部门对客户投诉问题的咨询;
4.紧急突发事件处理;
5.与上级协调,沟通如何完善处理投诉;
6.配合上级完成其他的工作,及时完成上级交办的事宜。
任职资格
1.1-2年以上客服投诉处理经验。
2.从事金融行业工作者,同行业最佳,有证券从业资格证,投顾证优先考虑;有投顾行业高端客户维护经验者优先;
3.本科及以上学历优先;
4.口齿清晰,普通话流利,有较强的语言表达能力,擅长与人沟通;
5.性格开朗,有较强的抗压能力和团队合作精神;
6.具有良好的服务意识,责任感强;
薪资待遇
4500-5500(无责任)+五险一金+全勤+交通补贴。做五休二法定节假日休
联系电话:61491289
61491366
联系方式
注:联系我时,请说是在普陀人才网上看到的。
工作地点
地址:舟山普陀区
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
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